En enkel hemsida behöver också vara genomtänkt

"Vi behöver bara en enkel hemsida."

Det är en vanlig tanke. Och ofta är den helt rimlig.

Alla företag behöver inte en stor webbplats med massor av undersidor, avancerade funktioner och ett långt projekt. Ibland räcker det med något ganska enkelt – en tydlig startsida, några tjänster, lite information om företaget och ett sätt att ta kontakt.

Problemet är inte att hemsidan ska vara enkel. Problemet uppstår när "enkel" börjar betyda ogenomtänkt.

Enkel betyder inte oviktig

En mindre webbplats kan fortfarande ha en viktig uppgift. Den ska hjälpa besökaren att förstå vad företaget gör, skapa förtroende, visa vem företaget passar för och göra det lätt att ta nästa steg.

Det gäller även om webbplatsen bara har fem sidor.

Ibland är det till och med svårare att göra en liten webbplats bra, eftersom det finns mindre utrymme att förklara. Då behöver varje sida, varje rubrik och varje textstycke göra mer nytta.

En enkel hemsida får inte bli så enkel att den inte säger något.

Det är lätt att ta bort för mycket

När man vill hålla en webbplats enkel är det lätt att börja skala bort saker. Det kan låta effektivt – inte så mycket text, inget onödigt, kort och snyggt. Kunden kan ju alltid höra av sig om de undrar.

Men besökaren som kommer till webbplatsen har ofta redan frågor. Vad gör ni egentligen? Är det här rätt företag för mig? Har ni erfarenhet av det jag behöver? Hur går det till? Verkar det här seriöst?

Om webbplatsen inte hjälper besökaren att få svar på de frågorna blir den kanske enkel för företaget – men inte för kunden.

En enkel hemsida kan fortfarande behöva tydlig struktur

Struktur låter kanske som något som hör hemma i stora webbprojekt. Men även en liten webbplats behöver en bra ordning. Besökaren ska snabbt förstå var de är, vad företaget erbjuder och vart det är naturligt att gå vidare.

Det betyder inte att webbplatsen måste vara stor. Det betyder bara att den behöver vara logisk.

En liten företagssida kan till exempel behöva en startsida som förklarar helheten, en sida för de viktigaste tjänsterna, en tydlig kontaktsida och svar på de vanligaste frågorna innan kontakt. Det kan fortfarande vara enkelt – men det är en annan typ av enkelhet än att lägga upp några allmänna meningar och hoppas att besökaren fyller i resten själv.

Kort är inte alltid samma sak som tydligt

Många företag vill ha korta texter. Det är förståeligt – ingen vill mötas av långa textväggar. Men kort text är bara bra om den också är tydlig.

En mening som "Vi erbjuder skräddarsydda lösningar med hög kvalitet och personlig service" är kort. Men den säger inte särskilt mycket. Många företag skulle kunna skriva exakt samma sak.

En tydligare text behöver inte vara mycket längre. Den behöver vara mer konkret. Vad hjälper ni kunden med? I vilka situationer anlitas ni? Vad blir enklare eller bättre efteråt? Det är ofta sådant som gör skillnad för besökaren.

Enkel design kräver också val

En enkel design betyder inte att man slipper tänka på design. Tvärtom.

Ju renare och enklare en sida är, desto viktigare blir de val som faktiskt syns. Rubriker, avstånd, bilder, knappar och innehållets ordning får större betydelse när det inte finns så mycket annat på sidan.

En enkel hemsida kan kännas lugn, tydlig och professionell. Men den kan också kännas tunn, tom och opersonlig. Skillnaden ligger ofta i detaljerna – vad lyfts fram först, känns sidan trygg, finns det något som visar att det här är ett riktigt företag med erfarenhet och omsorg om detaljerna.

Enkelhet fungerar bäst när den är medveten.

Den lilla hemsidan behöver veta vad den ska göra

En vanlig orsak till att enkla hemsidor blir svaga är att ingen riktigt har bestämt vad de ska åstadkomma.

Ska webbplatsen få nya kunder att ta kontakt? Förklara företagets tjänster? Bygga förtroende inför ett säljsamtal? Stödja annonsering? Visa att företaget är mer professionellt än den gamla sidan gav intryck av?

Olika mål leder till olika val. En enkel hemsida behöver inte göra allt – men den behöver göra rätt saker.

Det blir fel när enkelhet mest handlar om budget

Ibland betyder "vi behöver bara en enkel hemsida" egentligen "vi vill lägga så lite som möjligt på hemsidan". Det är förståeligt – alla företag har en budget.

Men om man bara tänker på att hålla nere omfattningen är det lätt att missa vad webbplatsen faktiskt behöver klara av. Resultatet kan bli en sida som är billigare att bygga men som inte hjälper företaget särskilt mycket. Den finns där, men förklarar inte. Den visar upp företaget men skapar inget riktigt förtroende. Den är tekniskt sett klar men känns aldrig särskilt användbar.

Då har man kanske sparat pengar i projektet – men fått en webbplats som inte gör någon större skillnad.

En enkel hemsida kan vara helt rätt

Det viktiga är alltså inte att alla företag ska bygga stora webbplatser. En enkel hemsida kan vara precis rätt.

För ett mindre företag, en nystartad verksamhet eller ett företag med ett tydligt erbjudande kan en mindre webbplats vara både smart och effektiv. Men då behöver enkelheten vara genomtänkt.

Det ska vara enkelt för att det är tydligt – inte för att viktiga frågor lämnats obesvarade. Kortfattat för att det är välformulerat – inte för att man inte orkat förklara. Avskalat för att det hjälper besökaren – inte för att man inte visste vad som borde vara med.

Den bästa enkla hemsidan känns självklar

När en enkel hemsida fungerar bra tänker besökaren sällan på hur mycket arbete som ligger bakom. Det känns bara lätt.

Man förstår vad företaget gör. Man får en känsla för nivån. Man hittar det man behöver. Man vet vad nästa steg är. Inget känns onödigt, men inget viktigt saknas heller.

Det är ofta målet – inte att göra webbplatsen större än den behöver vara, inte att fylla den med funktioner bara för att det går. Utan att göra den enkel på rätt sätt.